Conditions

Expédition

Une fois sélectionné par notre spécialiste, votre commande est préparée avec le plus grand soin et chaque boîte de cigares est mise sous vide avant l'expédition.
Ce processus vous garantit que vos cigares n'arrivent jamais secs ou endommagés de quelque façon.

Toute commande valide passée avant 14h00 est envoyée le jour même par la Poste en recommandé.

Cigares.ch limite les livraisons au territoire Suisse.

Les marchandises sont livrées directement à l'adresse et à la personne indiquées par le client. Ce dernier est informé que la livraison doit être, dans tous les cas, réceptionnée par lui personnellement, ou par une personne qu'il aura désignée contre la signature du bulletin de livraison.





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Toutes nos livraisons sont garanties jusqu'à l'arrivée. Si pour une raison indéterminée, votre colis n’arrivait pas, merci de nous contacter dans les meilleurs délais.





Frais de livraison > livraison offerte dès CHF 150.00

Pour toute livraison d'un montant inférieur à CHF 150.-, Cigares.ch facture des frais de livraison d'un montant forfaitaire de CHF5.-. Pour les commandes supérieures à CHF 150.-, la livraison est gratuite.





Conditions générales de ventes

Les produits du tabac sont des produits d'agrément réservés aux adultes. Il est généralement connu que fumer comporte un risque de développement de maladies, et qu'il peut être difficile de cesser de fumer.
L'utilisation des zones de cette page Web liées à la dégustation du tabac est par conséquent réservée aux visiteurs qui, au terme des dispositions légales de leur pays, sont majeurs.
En passant une commande, le client confirme être majeur (18 ans révolu en Suisse) et selon les dispositions légales de son pays.

Toutes les livraisons de Cigares.ch sont exclusivement soumises aux conditions générales actuelles. Celles-ci s'appliquent aux marchandises que le client commande chez Cigares.ch par Internet (shopping online), par fax, par mail, par courrier ou par téléphone. Cette offre n'est valable qu'en Suisse et au Liechtenstein.

Les commandes sont passées en ligne grâce à la page de commande Internet, par fax, par mail, par courrier ou par téléphone, sur la base du catalogue existant. Les commandes sont confirmées indépendamment du mode de commande utilisé (courrier, fax, téléphone, mail ou Internet): par mail pour les clients disposant d'une adresse e-mail et par téléphone pour les autres clients. Les commandes peuvent être passées jusqu'à 10 jours maximum avant la date de livraison souhaitée.

Le processus de paiement avec les cartes crédit se déroule différemment selon le mode de commande. Toute annulation jusqu'à 24 heures avant la livraison est gratuite. Si Cigares.ch constate, après confirmation de la commande, que celle-ci ne peut pas être livrée intégralement pour cause de rupture de stock, elle en informe immédiatement le client. Dans ce cas, ce dernier a la possibilité d'annuler toute la commande sans frais ou d'accepter une livraison partielle sans prélèvement des frais forfaitaires de livraison, la commande n'atteignant pas la limite de CHF 150.-. Mais dans les deux cas, le client ne peut prétendre à des dommages et intérêts.

Tous les prix s'entendent en francs suisses, toute taxe comprise.

Cigares.ch accepte actuellement les moyens de payments suivants: American Express, MasterCard, Visa, PostCard, ainsi que les virements bancaires, YellowNet et 'Contre Remboursement' (frais de chf 15.00). Le processus de paiement par carte de crédit est variable selon le mode de commande:

1) Pour les commandes par fax, e-mail, courrier ou téléphone: le client indique à Cigares.ch le numéro de sa carte de crédit ainsi que la date d'échéance de la carte. Cigares.ch saisit ensuite ces données dans le système et effectue une demande d'autorisation en ligne auprès de l'organisme de crédit correspondant.

2) Lors d'une commande en ligne le propriétaire de la carte de crédit peut saisir le numéro de sa carte et la date d'échéance sur la page WEB du magasin Internet Cigares.ch. Le système effectue ensuite une demande d'autorisation en ligne auprès de l'organisme de crédit correspondant.
La vente de tabac à des mineurs est interdite. En commandant des cigares chez Cigares.ch, le client confirme qu’il a au moins 18 ans au moment de la commande.

Cigares.ch se réserve le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales à toute nouvelle situation et de les mettre en application sans délai. Cigares.ch est notamment tenu d'intégrer dans ses conditions générales toute directive modifiée ou complétée des organismes émetteurs de cartes de crédit.

Tout litige est exclusivement soumis au droit suisse. Le for juridique est Genève.





Protection de vos données garantie

Cigares.CH ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers à l'exception des tiers impliqués dans la bonne exécution de votre commande (par ex. lors de la transmission des données à la Poste). Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et sont protégées.

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